弘阳家居博览中心作为华东地区颇具影响力的超大规模家居建材展示销售平台，经营面积120万平方米，集批发、零售、集散、办公、物流信息、配套服务等于一体，拥有区域批发总部、品牌旗舰店等1000多个品牌，3000多家商户。自2009年成立至今，在不断进取和改革的过程中，也多次获得中国家居建材行业金牌卖场、南京市年度消费维权先进单位等多项殊荣。
2020年，建材家居行业踏上了转型升级的快车道。无论是外部的经济环境、消费群体的新需求，还是行业内部的发展态势，都在发生着深刻的变革，行业分化的速度明显加快。
家居建材作为低频高消费产品，质量问题体现较为缓慢。因此，家居品售后服务期限的不确定性和滞后性给很多消费者带来困扰。板桥家博中心纵横家居建材行业数十载，看到了行业的消费痛点，率先提出“源头直采，售后全负责“的核心口号，领跑2021建材家居市场。
“售后全负责”的服务就包括：全程协助用户维权，与厂家协商，处理退换货等各类售后问题。这意味着，在板桥弘阳家博中心购买建材、家居及生活用品，消费者不仅可以享受品牌厂家的售后服务，还可以享受到来自板桥弘阳家博中心的双重服务保障。
为此，板桥弘阳家博中心还将设立“服务月”为消费者打开购物体验的新大门，5月中下旬将正式开展“消费者满意度调查”，深入消费者群体了解其对于商场营销活动、购物引导、售后服务等，从用户需求出发不断完善商场购物环境、方式、体验，为更多家装消费者享受到更有温度的服务保驾护航，引领行业服务生态“乘风破浪”。
近几年，受新冠疫情等各种复杂因素影响，家居市场的消费力一直处于恢复阶段，并且部分品牌的诚信经营情况不断受到诟病，不但影响行业健康、良性发展，更伤害到消费者的正当权益。
鉴于此，弘阳家居博览中心以其强大的品牌号召力携手场内标杆品牌，借助行业权威力量，重磅启动“售后全负责”，建立完善消费体系，从基础采购环节到中期活动，再到后期安装，全程跟踪式保驾护航。旨在促进消费维权机制健全完善，同时凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度；凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，通过强化信用建设，自觉做到诚信经营。
在服务体验上，商场不仅对已有的“无理由快速赔付通道”“退货服务保障体系”做了重磅升级，更新增了“设计家装一站式服务”，专享家装设计顾问，免费帮消费者提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询，为其提供一站式拎包入住的家居装修服务。
未来，板桥家博中心仍将不懈探索家居新零售路径与模式，加速线上线下一体化深度融合，建立无缝衔接的服务闭环，积极创新，持续引领行业生态发展新趋势。以多维度暖心高品质服务，紧贴时代步伐，为广大消费者提供更顺畅、更便捷、更智慧、更贴心的购物体验，以卓越服务引领消费者共享世界居家之美！返回搜狐，查看更多
Copyright © 2012-2018 米乐m6网页版在线登录入口 版权所有 HTML地图 XML地图 粤ICP备17141690号-1
